Contact

Heb je een track & trace code?
Vul hier de track & trace- en postcode van je afleveradres in. Zo kun je de actuele status van je zending volgen.

Is er vertraging ontstaan?
Houd de track & trace link in de gaten, een nieuwe afleverdatum zal verschijnen zodra deze bekend is.

Heb je geen track & trace code ontvangen en ook geen bericht dat je bestelling is verzonden?
Het kan zijn dat je producten hebt besteld die niet op voorraad zijn of misschien heb je hogere aantallen besteld dan de voorraad strekt. Dit stond dan vermeld in de winkelwagen. 

De door jullie aangegeven levertijd is verstreken, wat nu?
Het kan zijn dat je bestelling vertraging heeft opgelopen of dat er zich iets anders heeft voorgedaan. We zoeken dit graag even voor je uit. Neem hiervoor contact met ons op via de onderstaande opties.

De status van mijn pakket zegt afgeleverd maar ik heb niets ontvangen.
Het kan zijn dat je pakket in de brievenbus ligt, bij de buren is afgeleverd of dat er toch iets is mis gegaan bij de aflevering. Dit zoeken we graag voor je uit. Wij starten hiervoor een onderzoek bij onze vervoerder. Neem hiervoor contact met ons op via de onderstaande opties.

Heb je een verkeerd artikel ontvangen?
Dit kun je melden via ons online retourformulier. Wij zullen vervolgens het moment van inpakken controleren via onze videobeelden en via DHL nagaan wat de afmetingen en het gewicht zijn. Bij ontvangst van verkeerde artikelen sturen wij een retourlabel toe om de zending te retourneren. Graag zien wij de retourzending binnen één week tegemoet. Mocht dit niet het geval zijn dan zijn wij genoodzaakt de kosten voor de verkeerd ontvangen artikelen in rekening te brengen. 

Is er vertraging ontstaan?
Houd de track & trace link in de gaten, een nieuwe afleverdatum zal verschijnen zodra deze bekend is.

Heb je geen track & trace code ontvangen en ook geen bericht dat je bestelling is verzonden?
Het kan zijn dat je producten hebt besteld die niet op voorraad zijn of misschien heb je hogere aantallen besteld dan de voorraad strekt. Dit stond dan vermeld in de winkelwagen. 

De door jullie aangegeven levertijd is verstreken, wat nu?
Het kan zijn dat je bestelling vertraging heeft opgelopen of dat er zich iets anders heeft voorgedaan. We zoeken dit graag even voor je uit. Neem hiervoor contact met ons op via de onderstaande opties.

De status van mijn pakket zegt afgeleverd maar ik heb niets ontvangen.
Het kan zijn dat je pakket in de brievenbus ligt, bij de buren is afgeleverd of dat er toch iets is mis gegaan bij de aflevering. Dit zoeken we graag voor je uit. Wij starten hiervoor een onderzoek bij onze vervoerder. Neem hiervoor contact met ons op via de onderstaande opties.